Política de Privacidade, Segurança, Cookies, Devoluções, e out

Política Privacidade da AutoLuiz.net

A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade. No AutoLuiz.net, comprometemo-nos a respeitar a sua privacidade em relação às informações coletadas em nosso site, bem como em outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais somente quando necessário para fornecer serviços, seguindo práticas justas e legais, com seu consentimento explícito. A transparência é fundamental: informamos o motivo da coleta e o uso que será feito dessas informações.

Mantemos as informações pelo tempo necessário para prestarmos o serviço solicitado e protegemos esses dados utilizando medidas de segurança comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubo e acesso não autorizado.

Não compartilhamos publicamente informações de identificação pessoal ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Links externos são parte do nosso site, mas não controlamos o conteúdo e práticas de privacidade desses sites externos, não nos responsabilizando por suas políticas.

Você tem liberdade para recusar o fornecimento de informações pessoais, cientes de que isso pode impactar a disponibilidade de certos serviços desejados.

O uso contínuo do nosso site implica consentimento com nossas práticas de privacidade e informações pessoais. Para esclarecimentos sobre o tratamento de dados do usuário, entre em contato.

Nos reservamos a utilizar diferentes sistemas de tracking de terceiros, como por exemplo Google Analytics, um serviço de análise de internet da Google Inc. O Google Analytics utiliza Cookies (arquivos de texto) que são armazenados em seu computador e possibilitam a análise de utilização do site. As informações geradas a partir dos Cookies a respeito da utilização do site (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidos a um servidor nos Estados Unidos e lá armazenados.

O Google utilizará essas informações para analisar a utilização do site para fornecer relatórios sobre a utilização aos operadores de sites bem como o fornecimento de outros serviços ligados à utilização do site e da internet. O Google transmitirá também essas informações a terceiros, caso seja imposto por lei ou no caso em que o terceiro processe esses dados por ordem do Google. O Google não ligará seu endereço IP a outros dados

Ao utilizar o site você concorda com o processamento dos dados levantados pelo Google a forma e na finalidade anteriormente descrita.
Somos autorizados a transmitir seus dados a terceiros caso isto seja necessário para cumprir regulações legais (por exemplo, da legislação brasileira) como no caso da transmissão de dados a autoridades de perseguição penal e inspeção para fins de defesa de perigos para a segurança publica

Política de Cookies AutoLuiz.net

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador para melhorar sua experiência de navegação.

Utilizamos cookies por diferentes razões, visando principalmente aprimorar sua experiência no site. Por padrão, é recomendável permitir todos os cookies, a menos que haja necessidade específica de desativá-los.

Desativar cookies
Você pode regular as configurações de cookies no seu navegador, lembrando que a desativação pode afetar a funcionalidade de certas partes do site.

Cookies que definimos
– Conta: Gerenciamento de contas e administração geral.
– Login: Lembrar ações de login para maior comodidade.
– Boletins por e-mail: Facilitar serviços de assinatura.
– Pesquisas: Para oferecer informações relevantes e entender a base de usuários.
– Formulários: Armazenar dados de formulários para referência futura.
– Preferências de site: Personalização da experiência de navegação.

Cookies de Terceiros
Usamos cookies de terceiros confiáveis, como o Google Analytics, para análise de uso do site.

Compromisso do Usuário
Os usuários comprometem-se a utilizar o conteúdo de forma adequada e respeitosa, evitando atividades ilegais ou prejudiciais.

Esperamos que fique esclarecido e, como sempre, caso tenha dúvidas sobre a necessidade dos cookies ou outras informações, recomendamos mantê-los ativados para uma experiência completa em nosso site.

Política de segurança da AutoLuiz.net

A política de privacidade serve para explicar a você, usuário, como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados aqui em nosso web site.

1º) O número do seu cartão de crédito Não fica armazenado em nosso servidor. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras VISA, Mastercard e etc.

2º) Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro são transmitidos em modo de segurança (SSL – Secure Socket Layer) onde todas as informações são criptografadas e apenas o nosso servidor poderá interpretá-las

3º) As informações do seu cadastro serão criptografadas com chave pesada de 128 bits e armazenadas de modo onde nenhuma pessoa, a não ser os funcionários qualificados da AutoLuiz.net que terão acesso.

4º) A sua senha é importante para manter seus dados em absoluto sigilo, por isso, não a forneça para outras pessoas. Nenhum funcionário da autoluiz.net está autorizado a solicitar sua senha, evitando assim transtornos no futuro.

5º) Não divulgaremos para terceiros seus dados cadastrais como nome, telefone, email, etc com o intuito de manter ao máximo a sua privacidade.

6º) Utilizaremos, com sua prévia autorização, o seu endereço de email para informá-lo sobre novidades, lançamentos e promoções da Autoluiz.net.

7º) Você poderá sempre administrar as suas informações cadastrais clicando na opção “Cadastro”. Nesta seção você poderá atualizar os seus dados cadastrais, mudar sua senha e acompanhar de perto o histórico das suas compras na nossa loja.

Política de Troca e Devolução da AutoLuiz.net

O cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal. Os motivos aceitos para a troca ou devolução incluem arrependimento da compra (dentro do prazo de 7 dias), produto com avarias ou defeito e troca por tamanho ou cor, onde aplicável. Para formalizar a solicitação, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente, fornecendo os dados necessários. A restituição do valor pago será processada após a confirmação de recebimento e análise do produto, podendo ser feita via estorno no cartão de crédito ou por meio de depósito bancário.

Além disso, as ativações de licenças e softwares são protegidas por seriais únicos e intransferíveis, pertencentes ao usuário. Após serem solicitadas aos desenvolvedores de software, as chaves recebidas e ativadas, seja online ou por meio de códigos de liberação enviados ao usuário, não podem ser desativadas. Portanto, não são passíveis de devolução uma vez que a ativação tenha sido concluída. O cliente deve ter total ciência e entendimento sobre essa condição, uma vez que estas licenças são desenvolvidas fora do Brasil e seguem políticas e legislações diferentes daquelas empregadas em nosso país. Lembrando que no momento de ativação e instalação deve-se aceitar os termos empregados pelo desenvolvedor. Em caso de incompatibilidade de versões de firmware de ecu’s do mercado brasileiro seja diferente do mercado aonde foi desenvolvido, temos o compromisso de relatar e passar essas informações para o desenvolvedor e seguir a politica de suporte ou devolução imposta por esse desenvolvedor do exterior.

Política sobre Produtos Customizáveis e Intransferíveis da AutoLuiz.net

Produtos Customizáveis
Produtos que forem personalizados sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de avarias ou deficiências de fabricação.

Transferência de Licença
Licenças de software adquiridas não são transferíveis. O cliente é responsável por garantir que a licença não seja usada de forma inadequada ou por terceiros não autorizados.

Política de Frete e Seguro de Transporte da AutoLuiz.net

O frete será calculado no momento da finalização da compra e varia de acordo com a localização do cliente e o peso dos produtos, enquanto o prazo de entrega será informado no ato da compra, podendo variar conforme a transportadora e a região do destinatário. Além disso, nossos produtos são enviados com seguro que cobre eventuais perdas ou danos durante o transporte; em caso de sinistro, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento para orientação sobre o processo de reivindicação.

Política de Licenciamento de Licenças de Software da AutoLuiz.net

Concessão de Licença
Ao adquirir uma licença de software, o cliente recebe o direito de uso pelo período especificado em contrato, respeitando os termos de uso estabelecidos.

Limitações da Licença
É proibido compartilhar, revender ou distribuir a licença adquirida. O uso deve ser restrito apenas ao usuário final, conforme a política do fabricante.

Atualizações e Suporte
O direito a atualizações de software e suporte técnico é garantido de acordo com a aquisição do pacote de atualização e suporte técnico, o qual pode incluir taxas mensais ou anuais. O suporte refere-se somente ao software adquirido e não abrange serviços prestados em veículos, manutenção em sistemas operacionais ou instruções sobre informática. O cliente deve estar ciente de que, para manter o acesso contínuo a essas atualizações e suporte, será necessário o pagamento das taxas informadas no ato da compra.
Reservamo-nos o direito, ao longo dos meses, de cobrar ou isentar taxas, dependendo do fluxo e dos procedimentos comuns do mercado, de acordo com as tendências mercadológicas e estratégicas da empresa.

Ativação de Licenças
As ativações de licenças e softwares são protegidas por seriais únicos e intransferíveis, pertencentes ao usuário. Após serem solicitadas aos desenvolvedores de software, as chaves recebidas e ativadas, seja online ou por meio de códigos de liberação enviados ao usuário, não podem ser desativadas. Portanto, não são passíveis de devolução uma vez que a ativação tenha sido concluída.

Estas políticas estrarão em vigor a partir de Janeiro de 2024.